Was mit einer Formularnachricht passiert
- Weiterleitung
- Die Anfrage wird binnen Sekunden an die Adresse zugestellt, die das Unternehmen fuer dieses Thema festgelegt hat, mit sauber aufbereiteten Angaben des Besuchers.
- Eingangsbestaetigung
- Der Besucher erhaelt eine Bestaetigung mit Kopie seiner Nachricht und der erwarteten Antwortzeit. Kein Angebot, keine Newsletter-Anmeldung.
- Missbrauchsfilter
- Bot-Eintraege und massenhaft eingefuegter Text werden zurueckgehalten, bevor sie jemanden erreichen — so laesst sich die Bestaetigung nicht nutzen, um Fremde anzuschreiben.
- Zustellueberwachung
- Weist ein Firmenpostfach Nachrichten ab, merken wir es und melden es dem Unternehmen, statt Anfragen verschwinden zu lassen.
Feste Regeln
Eine Eingangsbestaetigung ist Hoeflichkeit, kein Einstieg in den Verkauf. Diese Regeln gelten fuer jede Website, die wir betreuen.
- Genau eine automatische Antwort pro abgeschicktem Formular — weitere Post nur von einem Menschen, der die Frage beantwortet.
- Besucher landen nie in einem Verteiler, weil sie ein Kontaktformular benutzt haben.
- Bestaetigungen gehen nur an Adressen, die unsere Missbrauchspruefung bestehen, damit niemand ueber ein Formular Dritte anschreiben kann.
- Anfragedaten verschwinden aus unseren Systemen, sobald die Zustellung erledigt und die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist.
- Unternehmen duerfen unser System fuer keine andere Post als die Formularbearbeitung nutzen.
Kontakt
Fuer Website-Betreiber, fuer alle, die eine Bestaetigung bekommen haben, ohne etwas abgeschickt zu haben, und fuer Blacklist-Betreiber:
Antwort an Werktagen; Missbrauchsmeldungen pruefen wir zuerst.